¿Qué puede hacer ECM por Usted?
La gestión de contenido empresarial es una tecnología que le permite tomar control de la información importante de su organización, como documentos, correos electrónicos, facturas, contratos y mucho más. Al tomar control de dicha información, usted puede:
1. Reducir los costos operativos
- Elimina los costos de impresión, envío y almacenamiento de papel ya que su contenido es capturado digitalmente.
- Mejora la productividad al brindar acceso inmediato al contenido y los procesos desde cualquier lugar, inclusive un dispositivo móvil.
- Agiliza los procesos al automatizar las decisiones predecibles y disponer de herramientas útiles para administrar todas las tareas, actividades y módulos de trabajo relacionados, lo cual le permite mejorar la productividad sin aumentar el personal.
2. Mejorar el servicio al cliente
- Recupera el tiempo gastado buscando documentos en múltiples ubicaciones y esperando que los archivos sean recuperados y entregados.
- Le permite a los clientes internos y externos completar formularios y realizar solicitudes en línea.
- Proporciona visibilidad en tiempo real del estado de solicitudes, transacciones y órdenes.
3. Minimizar el riesgo
- Permite aplicar fácilmente sus políticas de seguridad y darle seguimiento al acceso y las actividades.
- Facilita reportar y auditar la información que usted tiene y la que no tiene.
- Automatiza los requisitos de gestión de registros y retención.