Procesamiento de nuevos negocios
La solución de procesamiento de nuevos negocios le ayuda a los aseguradores médicos a reducir el tiempo de emisión
El procesamiento de nuevos negocios en seguros médicos es un proceso que requiere mucho papel y donde el volumen fluctúa mucho dado la suscripción abierta, lo cual generalmente requiere que los aseguradores contraten personal de ventas y de soporte de manera temporal. El factor tiempo es muy importante una vez se realiza la venta ya que se debe seguir con la nueva emisión tan pronto como sea posible. Como la mayoría de las ventas ocurren puerta a puerta, operaciones en campo eficientes son fundamentales para cumplir los requisitos del procesamiento. Los aseguradores médicos tradicionales que utilizan OnBase para administrar su proceso de suscripción abierta son capaces de reducir el tiempo de emisión de una póliza nueva de siete días a menos de 24 horas.
La solución de seguros de OnBase le proporciona a las compañías de seguros la capacidad de automatizar la captura de solicitudes desde el momento de la recepción, independientemente del formato o punto de origen del archivo. La solución de suscripción en campo es ideal para este segmento del negocio. Administrar los documentos de respaldo necesarios y que hacen falta se simplifica con OnBase porque esta solución proporciona la capacidad de supervisar la información requerida y mejorar la calidad y oportunidad del proceso de empresas nuevas. Se pueden generar notificaciones automáticas y enviarse a agentes de ventas cuando algo falta o no pasa los requisitos de validación.
OnBase proporciona la capacidad de disminuir drásticamente el tiempo de procesamiento al permitir el procesamiento paralelo y la automatización de muchos puntos dentro del proceso de negocios. OnBase proporciona acceso a todos los documentos empresariales directamente desde las aplicaciones esenciales del giro del negocio, lo cual le ahorra a los representantes de servicio al cliente más de cinco horas a la semana. OnBase le proporciona a la gerencia un enfoque automatizado para monitorear los contratos a nivel de servicio y los niveles de producción, lo cual le permite utilizar su tiempo de forma más eficiente en la toma de decisiones de suscripción de pólizas.