Salud
Automatice los esfuerzos de seguridad y cumplimiento con OnBase
OnBase no solo optimiza los procesos, sino también reduce costos, aumenta los controles internos, mejora el servicio al cliente y facilita la preparación de la auditoría. Con acceso a la información en la punta de los dedos, la capacidad robusta de producir informes y procesos de flujo de trabajo basados en reglas, OnBase le ayuda a los aseguradores médicos a cumplir con regulaciones específicas de la industria.
Apelaciones y quejas
Al automatizar muchos de los procesos manuales, la solución de seguros OnBase agiliza la distribución de apelaciones y quejas para los aseguradores médicos.
Procesamiento de reclamaciones
Al integrarse con aplicaciones esenciales de reclamaciones, OnBase es capaz de verificar si la cobertura es válida y si la póliza está activa antes de distribuir una reclamación a un adjudicador asignado, lo cual agiliza el procesamiento de reclamaciones.
Acreditación
Con la solución de seguros de OnBase, los aseguradores médicos utilizan menos recursos para administrar el proceso de acreditación de los proveedores.
Procesamiento de nuevos negocios
Los aseguradores médicos que utilizan OnBase para administrar sus procesos de suscripción abierta pueden reducir el tiempo para emitir una nueva póliza, que antes tomaba siete días a menos de 24 horas, al automatizar la captura de solicitudes desde el momento de recepción, independientemente del formato del archivo o el punto de origen.
Solución de suscripción
Para agilizar la suscripción de nuevos clientes, la solución de suscripción en campo de OnBase le permite a los agentes capturar la información y firma de un prospecto mientras se encuentra in situ, directamente desde una tableta, al ingresar inmediatamente la solicitud a un flujo de trabajo de suscripción.
Relaciones con los proveedores
Con la solución OnBase para seguros, los aseguradores médicos administran las apelaciones y quejas entrantes por medio de un portal de proveedores o por correo, fax o correo electrónico, distribuyendo las apelaciones de acuerdo con el tipo, para entregar un servicio excepcional durante las campañas de ventas y de los proveedores.